创元网络通过ITSS符合性证书且成熟度二级资质，公司建立一套切实可行、安全可靠、科学有效的运维服务体系，为公司运维业务战略目标实现提供支撑和保障，公司制定人员、资源、技术、过程的服务能力四要要素中各个环节的关键考核指标，来提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能、降低IT服务风险。

     创元网络运维项目如下：

●信息技术咨询服务

在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务。

●基础环境运维服务

对保证信息系统正常运行所必须的电力、空调、消防、安防等基础环境的运维，如机房电力、消防、安防等系统的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。

●硬件运维服务

对硬件设备（网络、主机、存储、桌面设备以及其他相关设备等）及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。

●软件运维服务

对软件（包括基础软件、支撑软件、应用软件等）的功能修改完善、性能调优，以及常规的例行检查和状态监控、响应支持等服务。

●安全运维服务

对信息系统提供的安全巡检、安全加固、脆弱性检查、渗透性测试、安全风险评估、应急保障等服务。

●其他运行维护服务

数据迁移服务、应用迁移服务、机房或设备搬迁服务等，以及以上不包含的服务等。